Privacy Policy

Ultimo Aggiornamento: Marzo 2025

Benvenuti nel nostro sito web C&P Warehouse ("Noi", "Il sito" o "La società"). La vostra privacy è importante per noi, e questa Privacy Policy è stata creata per spiegare come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le informazioni personali che ci fornite durante la navigazione sul nostro sito e durante l'acquisto di pneumatici e servizi correlati. Leggete attentamente questa informativa per comprendere come gestiamo i vostri dati personali.

1. Informazioni Raccolte

1.1 Informazioni Fornite da Voi

Raccogliamo le seguenti categorie di informazioni personali:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Indirizzo postale
• Numero di telefono
• Preferenze di comunicazione

1.2 Informazioni Raccolte Automaticamente

Raccogliamo dati di navigazione, come l'indirizzo IP, il tipo di browser e altre informazioni tecniche che ci aiutano a migliorare la qualità del sito e i servizi offerti.
Non raccogliamo i dati relativi al pagamento (come numeri di carta di credito) direttamente. I pagamenti sono gestiti da terze parti sicure, come Stripe e, in futuro, Klarna.

2. Uso delle Informazioni Personali

Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi:

• Elaborazione degli Ordini: Gestire gli ordini, elaborare i pagamenti, organizzare la spedizione e inviare fatture e conferme d'ordine.
• Comunicazioni Commerciali e Marketing: Utilizzare i vostri dati per inviarvi comunicazioni riguardanti i nostri prodotti, servizi, offerte speciali e promozioni, in conformità con le vostre preferenze espresse.
• Indagini di Mercato e Analisi: Utilizzare i dati per migliorare i nostri servizi, l’esperienza utente sul sito e le campagne di marketing, anche tramite tecnologie come Facebook Pixel, Google Analytics e Microsoft Clarity.
• Verifica delle Frodi e Sicurezza: Verificare la presenza di rischi o frodi negli ordini effettuati sul sito.
• Supporto e Assistenza Clienti: Fornirvi supporto tramite assistenza e risolvere eventuali problemi legati agli acquisti o ai servizi.
• Personalizzazione dell'Esperienza Utente: Ottimizzare la vostra esperienza di navigazione sul sito personalizzando contenuti e suggerimenti in base alle vostre preferenze.

3. Condivisione delle Informazioni

Non condividiamo le vostre informazioni personali con terze parti, tranne nei seguenti casi:

• Con i nostri fornitori di servizi di pagamento (Stripe, Klarna) per elaborare i pagamenti in modo sicuro.
• Con i nostri fornitori di prodotti e servizi di spedizione per la consegna dei prodotti.
• Con le autorità governative o altre autorità competenti, se richiesto dalla legge.

4. Sicurezza delle Informazioni

Adottiamo misure di sicurezza tecniche, amministrative e fisiche per proteggere le vostre informazioni personali dalla perdita, dall'accesso non autorizzato, dalla divulgazione, dall'alterazione o dalla distruzione.

5. Diritti degli Utenti

Se risiedi nell'Unione Europea, hai il diritto di accedere ai dati personali che ti riguardano in nostro possesso e di richiederne l'aggiornamento, la correzione o la cancellazione. In conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: Accedere ai dati personali che ci riguardano.
• Diritto di rettifica: Correggere o aggiornare i dati personali errati o incompleti che ci hai fornito.
• Diritto alla cancellazione: Chiedere la cancellazione dei propri dati personali, salvo per obblighi legali di conservazione.
• Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei dati per scopi di marketing diretto o altre finalità non necessarie per l'esecuzione del contratto.
• Diritto alla portabilità: Richiedere la portabilità dei dati in un formato leggibile da un'altra entità, laddove applicabile.
• Revoca del consenso: Hai il diritto di revocare il consenso al trattamento dei tuoi dati personali in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Esercizio dei diritti: Puoi esercitare questi diritti inviando una richiesta via email all'indirizzo: cep.gestione@gmail.com. Risponderemo alla tua richiesta entro un mese dalla ricezione, in conformità con la legislazione vigente.

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo le informazioni sugli ordini e i dati personali per il periodo necessario ad adempiere agli scopi per i quali sono stati raccolti, in conformità con le normative legali applicabili. Una volta che il trattamento non è più necessario, provvediamo a rimuovere o anonimizzare i dati.

7. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per raccogliere informazioni sugli utenti. Queste informazioni ci aiutano a migliorare la funzionalità del sito, a personalizzare l’esperienza e a monitorare le performance. Utilizziamo tecnologie come Facebook Pixel, Google Analytics e Microsoft Clarity.
Puoi gestire le preferenze dei cookie nel tuo browser, ma disabilitare alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito.

8. Modifiche alla Privacy Policy

Questa Privacy Policy potrebbe essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche nelle nostre pratiche o nell'ambiente normativo. Ogni modifica sarà pubblicata sul nostro sito web con una data di aggiornamento. Ti invitiamo a controllare periodicamente la nostra Privacy Policy per rimanere informato.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda, commento o richiesta relativa alla nostra Privacy Policy, puoi contattarci all'indirizzo email: cep.gestione@gmail.com.